Rückgabe und Erstattungsrichtlinien
1) Sie sind ein Privatkunde
Wenn Sie ein Privatkunde sind, können Sie das Produkt aus beliebigem Grund (z.B. weil das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder weil Sie Ihre Meinung geändert haben) innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben.
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an [email protected] und geben Sie die Bestellnummer sowie die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
Die Transportkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.
Wir erstatten Ihnen den vollen Bestellwert innerhalb weniger Tage nach Eingang der zurückgesendeten Ware.
2) Sie sind ein Geschäftskunde
Wir akzeptieren Rücksendungen von gewerblichen Geschäftskunden nur zum Zweck des Austauschs gegen ein anderes Produkt aus unserem Katalog.
In diesem Fall müssen Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach Lieferung eine einfache E-Mail an [email protected] senden und dabei die Bestellnummer sowie die zurückzusendenden Produkte angeben.
Die Transportkosten und das Risiko für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
Nach Erhalt der Rücksendung stellen wir Ihnen einen Gutschein in Höhe des Warenwertes aus, den Sie bei einem neuen Kauf auf unserer Website verwenden können.
